Retirer de l'argent à l'aéroport de Marrakech
Plusieurs distributeurs et des bureaux de change sont installés dans le hall public des arrivées, après la douane, ainsi que côté départs. Les distributeurs acceptent Visa et Mastercard et appliquent des frais fixes par retrait : mieux vaut un retrait conséquent que trois petits. Le taux des bureaux de change de l'aéroport est correct sans être le meilleur de la ville ; changez de quoi tenir deux jours et complétez à Guéliz si vous restez longtemps.
Deux règles locales à connaître : le dirham ne s'achète pas hors du Maroc, et il ne s'exporte pas non plus. Prévoyez donc de rechanger vos billets restants avant la police des frontières au départ, et conservez le reçu de votre change initial. Tous les conseils dans notre guide argent et change au Maroc.
Se connecter dès l'atterrissage
Le wifi gratuit du terminal dépanne pour envoyer un message, sans plus. Pour être joignable dès la sortie, utile pour prévenir un chauffeur ou un riad, deux options :
- Carte SIM locale : les comptoirs Maroc Telecom, Orange et inwi se trouvent dans le hall des arrivées. Un forfait touristique avec data coûte quelques dizaines de dirhams. Passeport obligatoire, activation en quelques minutes. Comparatif dans notre article cartes SIM au Maroc.
- eSIM : activée avant le départ, elle fonctionne dès l'atterrissage, sans file d'attente ni papiers. C'est la solution la plus simple si votre téléphone est compatible. Voir notre page eSIM Maroc.
Bagage perdu ou endommagé : la démarche
Si votre valise n'apparaît pas sur le tapis, ne quittez pas la zone de livraison : rendez-vous au comptoir bagages de votre compagnie ou de son assistant au sol, avec votre carte d'embarquement et l'étiquette collée au dos du billet. On vous remet un rapport d'irrégularité (PIR) et un numéro de dossier, indispensables pour suivre la valise et être indemnisé. Donnez l'adresse exacte de votre hébergement : les bagages retrouvés sont livrés, mais un riad de médina se trouve plus facilement avec le nom de la porte la plus proche.
Voyager avec des enfants ou à mobilité réduite
L'assistance aux passagers à mobilité réduite se demande à la compagnie aérienne au moins 48 heures avant le vol : c'est elle qui déclenche le service auprès de l'aéroport. Signalez-le de nouveau au comptoir d'enregistrement le jour du départ. Avec des enfants, prévoyez de l'eau et de quoi grignoter : les files de la police des frontières ne se traversent pas avec un plateau, et les salons deviennent un vrai confort en cas de retard.
Côté formalités, la fiche de police a été supprimée en septembre 2019 : seul le passeport est contrôlé, à l'entrée comme à la sortie. Les ressortissants de l'Union européenne, de Suisse, du Royaume-Uni, du Canada et des États-Unis n'ont pas besoin de visa pour un séjour touristique de 90 jours, avec un passeport valable pendant tout le séjour.
Retirer des dirhams et les fractionner en coupures de 50 et 100. Activer votre connexion, eSIM ou SIM locale. Et savoir précisément où vous allez : nom du riad, nom de la porte de médina, ou point de rendez-vous avec votre chauffeur.