Écrire à la rédaction
Adresse : contact@aeroportrak.com
Pour un signalement d'erreur, indiquez si possible l'adresse de la page concernée, le passage en cause et ce que vous avez constaté sur place, avec la date. Une photo d'un affichage tarifaire ou d'un horaire vaut mieux qu'une longue explication : c'est ce qui nous permet de corriger vite et avec certitude.
Ce que nous ne pouvons pas faire
AeroportRAK est un guide éditorial indépendant, pas un service de l'aéroport ni une agence de voyage. Nous ne pouvons donc pas :
- modifier, annuler ou retrouver une réservation de vol, d'hôtel ou de transfert ;
- renseigner le statut d'un bagage perdu — cela relève du comptoir de votre compagnie aérienne ;
- intervenir auprès d'un loueur, d'un hôtel ou d'un chauffeur ;
- confirmer l'horaire d'un vol en temps réel, au-delà de ce que montrent nos tableaux d'arrivées et de départs.
Pour ces démarches, adressez-vous directement à l'opérateur concerné, dont le service client dispose seul des informations de votre dossier.
Demandes professionnelles
Hôteliers, loueurs, opérateurs de transfert, offices de tourisme : nous ne vendons pas d'emplacement éditorial et aucun établissement ne peut acheter sa présence ou sa position sur ce site. En revanche, nous accueillons volontiers les corrections factuelles vous concernant — horaires, tarifs, capacités, services — avec une source vérifiable.
Délai de réponse
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Les signalements d'erreurs factuelles sont traités en priorité, parce qu'ils affectent directement les lecteurs qui préparent un voyage.