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Marrakech-Menara · Servicios

Servicios aeropuerto Marrakech-Menara

Dinero, conexión, salas VIP, equipaje, salud: todo lo que encontrará realmente en las terminales del aeropuerto de Marrakech-Menara, dónde está y qué conviene resolver antes de salir del vestíbulo.

  • Dos terminales comunicadas a pie T1 · T2
  • Wifi en las terminales Gratis
  • Unidad médica de urgencias 24 h
Servicios esenciales

Los servicios esenciales del aeropuerto de Marrakech-Menara

Lo que necesitará nada más aterrizar y dónde encontrarlo en la terminal.

  • Dinero y cambio

    Cajeros y casas de cambio en el vestíbulo de llegadas y en la zona de salidas. El dírham no se compra fuera de Marruecos: saque dinero antes de salir.

    • Visa y Mastercard
    • Cambio
    • MAD
    Guía del dinero
  • SIM, eSIM y wifi

    Mostradores de Maroc Telecom, Orange e inwi en llegadas, con pasaporte. El wifi gratuito saca de apuros; una eSIM activada antes del vuelo evita la cola.

    • 4G
    • eSIM
    • Wifi gratis
    Elegir una eSIM
  • Salas VIP

    El Pearl Lounge, la sala de Royal Air Maroc y el servicio Convives de Marque de la ONDA ofrecen asientos, wifi, enchufes y bufé ligero, con acceso de pago.

    • Wifi
    • Bufé
    • Acceso de pago
    Acceso y precios
  • Salud y urgencias

    Una unidad médica de urgencias funciona las 24 horas en el aeropuerto. Lleve sus medicamentos en cabina, con la receta, y no en la bodega.

    • 24 h
    • Primeros auxilios
  • Asistencia PMR

    Silla de ruedas y acompañamiento desde el avión hasta la salida. Se solicita a su compañía al menos 48 horas antes del vuelo.

    • Silla de ruedas
    • Acompañamiento
    • 48 h antes
  • Fast track

    Paso prioritario por los controles, con un agente que le acompaña. Útil sobre todo en las llegadas de la noche, cuando las colas se alargan.

    • Vía rápida
    • Llegada y salida
    ¿Merece la pena?
Comodidades

Las comodidades de la terminal

Para esperar, comer, rezar o encontrar a su conductor en buenas condiciones.

  • Tiendas libres de impuestos

    Perfumes, cosmética, artesanía y productos locales, sobre todo tras la seguridad.

  • Cafeterías y restauración

    Cafeterías en la zona pública y más oferta en la zona de embarque, a precios de aeropuerto.

  • Salas de oración

    En ambas terminales, en la zona pública y en la de embarque.

  • Espacios para familias

    Cambiadores y puntos de agua para viajar con niños pequeños.

  • Wifi gratuito

    Red abierta en las terminales, más lenta en horas punta.

  • Mostradores de telefonía

    Maroc Telecom, Orange e inwi venden tarifas turísticas a la llegada.

  • Alquiler de coches

    Mostradores de agencias internacionales y locales en el vestíbulo de llegadas.

  • Punto de encuentro

    Los conductores esperan delante del vestíbulo de llegadas con un cartel con su nombre.

Equipaje

Servicios de equipaje en el aeropuerto de Marrakech

Dejar una maleta, protegerla o reaccionar rápido si no llega.

  • Consigna de equipajes

    Una consigna en el vestíbulo de llegadas guarda sus maletas unas horas o un día: práctica para una escala o una salida por la tarde.

    • Vestíbulo de llegadas
    • De pago
    Escala en Marrakech
  • Embalaje de maletas

    Algunos mostradores plastifican su equipaje antes de facturar, para protegerlo de golpes y aperturas.

    • Antes de facturar
    • De pago
  • Carritos y maleteros

    Hay carritos en los vestíbulos. También ofrecen sus servicios maleteros: acuerde el precio antes de entregarles las maletas.

    • Carritos
    • Maleteros
  • Maleta perdida o dañada

    Declárela en el mostrador de equipajes de su compañía antes de salir de la zona de recogida, con la tarjeta de embarque y la etiqueta.

    • Declaración inmediata
    • Parte PIR

Sacar dinero en el aeropuerto de Marrakech

Hay varios cajeros y casas de cambio en el vestíbulo público de llegadas, después de la aduana, y en la zona de salidas. Los cajeros aceptan Visa y Mastercard y cobran una comisión fija por retirada: más vale una retirada grande que tres pequeñas. El cambio del aeropuerto es correcto sin ser el mejor de la ciudad; cambie para dos días y complete en Guéliz si su estancia es larga.

Dos normas locales: el dírham no se compra fuera de Marruecos y tampoco se puede sacar del país. Prevea cambiar los billetes que le queden antes del control de pasaportes a la salida y conserve el recibo de su primer cambio. Todos los consejos en nuestra guía de dinero y cambio en Marruecos.

Conectarse nada más aterrizar

El wifi gratuito de la terminal sirve para enviar un mensaje, poco más. Para estar localizable al salir, algo útil para avisar a un conductor o a un riad, hay dos opciones:

  • Tarjeta SIM local: los mostradores de Maroc Telecom, Orange e inwi están en el vestíbulo de llegadas. Una tarifa turística con datos cuesta unas decenas de dírhams. Pasaporte obligatorio y activación en pocos minutos. Comparativa en nuestro artículo sobre tarjetas SIM en Marruecos.
  • eSIM: activada antes de salir, funciona desde el aterrizaje, sin colas ni papeles. Es la opción más sencilla si su teléfono es compatible. Vea nuestra página eSIM Marruecos.

Equipaje perdido o dañado: qué hacer

Si su maleta no aparece en la cinta, no salga de la zona de recogida: diríjase al mostrador de equipajes de su compañía o de su agente de handling, con la tarjeta de embarque y la etiqueta pegada al billete. Le entregarán un parte de irregularidad (PIR) y un número de expediente, imprescindibles para localizar la maleta y reclamar. Indique la dirección exacta de su alojamiento: el equipaje recuperado se entrega, pero un riad en la medina se encuentra mucho mejor con el nombre de la puerta más cercana.

Viajar con niños o con movilidad reducida

La asistencia a personas con movilidad reducida se solicita a la compañía aérea al menos 48 horas antes del vuelo: es ella quien activa el servicio con el aeropuerto. Recuérdelo en el mostrador de facturación el día de la salida. Con niños, lleve agua y algo para picar: las colas de pasaportes no se cruzan con una bandeja, y las salas VIP son un verdadero alivio si hay retraso.

En cuanto a trámites, la ficha policial se suprimió en septiembre de 2019: solo se revisa el pasaporte, a la entrada y a la salida. Los ciudadanos de la UE, Suiza, el Reino Unido, Canadá y EE. UU. no necesitan visado para una estancia turística de hasta 90 días, con un pasaporte válido durante toda la estancia.

Tres cosas antes de salir del vestíbulo

Sacar dírhams y dividirlos en billetes de 50 y 100. Activar su conexión, eSIM o SIM local. Y saber exactamente adónde va: nombre del riad, puerta de la medina o punto de encuentro con su conductor.

Servicios del aeropuerto de Marrakech: preguntas frecuentes

¿Hay cajeros en el aeropuerto de Marrakech?

Sí, hay varios cajeros y casas de cambio en el vestíbulo público de llegadas y en la zona de salidas. Aceptan Visa y Mastercard, con una comisión fija por retirada: mejor una sola retirada importante.

¿Hay wifi gratis en el aeropuerto de Marrakech-Menara?

Sí, hay wifi gratuito en las terminales. Sirve para un mensaje, pero es irregular en horas punta: para contactar con un conductor con seguridad, mejor una eSIM o una SIM local.

¿Dónde comprar una tarjeta SIM en el aeropuerto de Marrakech?

En los mostradores de Maroc Telecom, Orange e inwi del vestíbulo de llegadas. Una tarifa turística con datos cuesta unas decenas de dírhams, la activación tarda unos minutos y se pide el pasaporte.

¿Hay consigna de equipajes en el aeropuerto de Marrakech?

Sí, una consigna en el vestíbulo de llegadas permite dejar maletas unas horas o un día, práctica para una escala o un vuelo por la tarde. Se paga allí mismo.

¿Qué salas VIP hay en el aeropuerto de Marrakech-Menara?

El Pearl Lounge, la sala de Royal Air Maroc y el servicio Convives de Marque de la ONDA. Se accede con el billete o estatus, con ciertas tarjetas o programas, o pagando unos 25 a 45 € según la sala.

¿Hay servicio médico en el aeropuerto de Marrakech?

Sí, una unidad médica de urgencias funciona las 24 horas en el aeropuerto para primeros auxilios. Lleve sus tratamientos en cabina con la receta: las farmacias están en la ciudad.

¿Hay sala de oración en el aeropuerto de Marrakech?

Sí, hay salas de oración en ambas terminales, en la zona pública y en la de embarque.

¿Cómo solicitar asistencia para movilidad reducida?

A través de su compañía aérea, al menos 48 horas antes del vuelo: ella activa el servicio con el aeropuerto. Recuérdelo también en el mostrador de facturación el día de la salida.

Salga de la terminal sin negociar

Un conductor con su nombre, un precio fijo por vehículo y la puerta correcta de la medina: tres minutos de reserva que le ahorran la cola de taxis.