مراسلة فريق التحرير
البريد الإلكتروني: contact@aeroportrak.com
عند الإبلاغ عن خطأ، اذكر إن أمكن عنوان الصفحة المعنية والفقرة المقصودة وما لاحظته في عين المكان مع التاريخ. صورة للوحة أسعار أو جدول مواعيد أنفع من شرح طويل: فهي تسمح لنا بالتصحيح بسرعة وبيقين.
ما لا يمكننا القيام به
AeroportRAK دليل تحريري مستقل، وليس خدمة تابعة للمطار ولا وكالة أسفار. لذلك لا يمكننا:
- تعديل أو إلغاء أو استرجاع حجز رحلة أو فندق أو نقل؛
- إفادتك بوضع أمتعة مفقودة، فذلك من اختصاص شباك شركة الطيران؛
- التدخل لدى وكالة تأجير أو فندق أو سائق؛
- تأكيد موعد رحلة بشكل مباشر، أبعد مما تُظهره لوحات الوصول والمغادرة لدينا.
لهذه الأمور، تواصل مباشرة مع الجهة المعنية، فخدمة الزبناء لديها وحدها تملك معطيات ملفك.
الطلبات المهنية
أصحاب الفنادق، وكالات التأجير، شركات النقل، مكاتب السياحة: لا نبيع أي مساحة تحريرية، ولا يمكن لأي مؤسسة شراء ظهورها أو موقعها في هذا الموقع. لكننا نرحب بالتصحيحات الواقعية التي تخصكم، كالمواعيد والأسعار والطاقة الاستيعابية والخدمات، مع مصدر يمكن التحقق منه.
مدة الرد
نرد عادة في غضون بضعة أيام عمل. وتُعالج إشعارات الأخطاء الواقعية بالأولوية، لأنها تمس مباشرة القراء الذين يحضّرون لرحلتهم.