De redactie schrijven
E-mail: contact@aeroportrak.com
Vermeld bij een foutmelding zo mogelijk het adres van de betreffende pagina, de passage in kwestie en wat u ter plaatse hebt vastgesteld, met datum. Een foto van een tarievenbord of dienstregeling zegt meer dan een lange uitleg: zo kunnen we snel en met zekerheid corrigeren.
Wat we niet kunnen doen
AeroportRAK is een onafhankelijke redactionele gids, geen luchthavendienst en geen reisbureau. We kunnen dus niet:
- een vlucht-, hotel- of transferboeking wijzigen, annuleren of terugvinden;
- de status van verloren bagage doorgeven – dat regelt de balie van uw maatschappij;
- bemiddelen bij een verhuurder, hotel of chauffeur;
- een vluchttijd live bevestigen, verder dan wat onze borden voor aankomsten en vertrek tonen.
Neem daarvoor rechtstreeks contact op met de betreffende aanbieder: alleen diens klantenservice beschikt over uw boekingsgegevens.
Zakelijke vragen
Hoteliers, verhuurders, transferbedrijven, toeristenbureaus: we verkopen geen redactionele plaatsing, en geen bedrijf kan zijn vermelding of positie op deze site kopen. Feitelijke correcties over uzelf – openingstijden, tarieven, capaciteit, diensten – ontvangen we graag, met een controleerbare bron.
Reactietijd
We antwoorden doorgaans binnen enkele werkdagen. Meldingen van feitelijke fouten krijgen voorrang, omdat ze lezers raken die een reis voorbereiden.